Defendiendo nuestros estándares

Nuestro enfoque y éxito como empresa global de consumer healthcare está respaldado por nuestra comprensión de la ciencia en evolución de los ingredientes. La calidad y la seguridad de nuestra cartera de productos son esenciales para nuestra estrategia empresarial y nuestro crecimiento. Ofrecer productos que sean seguros y confiables es fundamental para nuestro propósito de brindar una mejor salud diaria con la humanidad.

Cada lote de materias primas, ingredientes farmacéuticos activos y componentes de embalaje es evaluado por nuestros proveedores y reevaluado por Haleon sobre una base fija tras la aceptación del certificado de análisis del proveedor. Las pruebas de control de calidad del producto se realizan en gran medida internamente gracias a nuestra red de fabricación interna. Nuestros fabricantes externos realizan pruebas de productos como parte de su servicio general.

Nuestras organizaciones de Calidad y Seguridad del Consumidor impulsan la mejora continua de nuestros procesos y estándares. Esto incluye aprovechar los aprendizajes de su monitoreo de nuevos datos científicos y cambios regulatorios, así como los comentarios de los consumidores, para ayudar a garantizar que nuestras posiciones sobre los perfiles de beneficio-riesgo de nuestros productos permanezcan actualizadas y que los productos se fabriquen de acuerdo con nuestros estándares de calidad, así como con las leyes y regulaciones aplicables.

Todos los empleados son responsables de la calidad y seguridad de nuestros productos. La capacitación del Código de Conducta de Haleon incluye detalles de las políticas de calidad y sobre la recopilación de información (como información de seguridad humana, por ejemplo, informes de eventos adversos) de los usuarios de nuestros productos y profesionales de la salud. Todos los empleados que realizan actividades de calidad o seguridad de productos reciben capacitación en seguridad de productos de acuerdo con los requisitos de su función.

La salud y la seguridad están en el corazón de todo lo que hacemos en Haleon. Es por eso que nos dedicamos a hacer lo correcto al permitir que cualquier persona que trabaje para o en nombre de Haleon regrese a casa sana, segura y bien. En 2022, establecimos una estrategia de tres años para desarrollar una cultura de cero daños, incluida la prioridad de prevenir lesiones graves y muertes, con la que seguimos comparando nuestro desempeño. Esta estrategia se compone de tres pilares; fortalecer la cultura y la capacidad, prevenir el daño y hacerlo más fácil. Cada uno de ellos está respaldado por programas y proyectos para impulsar la mejora continua.

Apoyar la salud y el bienestar de nuestros empleados es fundamental para nuestra estrategia empresarial y clave para nuestro éxito como empresa. Sabemos que invertir en la creación del entorno adecuado en Haleon puede impulsar la productividad, aumentar el compromiso de los empleados, impulsar la creatividad, atraer y retener talento, reducir el absentismo y disminuir la rotación general. Seguimos desarrollando una serie de herramientas e iniciativas para apoyar la salud y el bienestar de nuestros empleados.

Nuestra cadena de suministro es vital para nuestro éxito comercial continuo y la implementación de nuestra estrategia comercial más amplia. Trabajar para garantizar que los proveedores estén alineados con nuestros altos estándares ambientales, sociales y éticos puede respaldar la viabilidad a largo plazo de trabajar con estos proveedores y contribuir a nuestro éxito comercial. Esto incluye el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos nacionales y el cumplimiento esperado de los convenios internacionales, incluida la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo, la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas y los 10 principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas que abarcan los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción. Para comprender si los proveedores operan de manera responsable y en línea con nuestras expectativas, nuestros procedimientos de cumplimiento incluyen una gestión de riesgos rutinaria, así como una diligencia debida en profundidad cuando se detecta una actividad de alto riesgo.

Nuestro Código de Conducta para Proveedores describe los estándares mínimos que debe cumplir un tercero en cuestiones como el trabajo infantil, los salarios y la remuneración, y la responsabilidad ambiental, para suministrar productos o servicios a Haleon. También hemos lanzado nuestras Expectativas ESG para proveedores, que describen los objetivos ESG que hemos establecido para nuestros proveedores. Esto incluye el cambio a la electricidad renovable y el requisito de que las materias primas estén cubiertas por certificaciones reconocidas por la industria cuando sea posible, como la certificación de la Mesa Redonda sobre el Aceite de Palma Sostenible (RSPO) para los derivados del aceite de palma.

Reconocemos la importancia que tienen las prácticas de IA responsable en la innovación y la transformación empresarial, lo que permite a Haleon confiar y utilizar la IA con confianza. 

Nuestra política y estándares de IA responsable, respaldados por nuestro Director Digital y de Tecnología, dictan cómo se debe diseñar, desarrollar, implementar, mantener y utilizar la IA en Haleon. 

Haleon tiene seis Principios de IA Responsable:

• Responsabilidad y autonomía humana
• Transparencia y explicabilidad
• Equidad, inclusión y mitigación de sesgos
• Privacidad y respeto
• Seguridad, confiabilidad y protección
• Ciencia confiable

Estos Principios reflejan nuestros valores y las mejores prácticas de la industria. Formamos a nuestros empleados tanto en IA responsable como en el uso práctico de la IA para promover buenos resultados para nuestros consumidores, socios, clientes y empleados. A medida que evoluciona nuestra madurez de IA, también estamos fortaleciendo nuestro enfoque de la gestión de riesgos de los proveedores para mantener la confianza y la responsabilidad. 

Nuestro objetivo es promover y empoderar a las personas para que cuiden de su salud diaria, proporcionando conocimientos e información que les permitan comprender cómo pueden cuidarse mejor a sí mismos y a sus seres queridos. Muchas personas y comunidades siguen estando marginadas y se enfrentan a obstáculos para acceder a una mejor salud cotidiana¹. Nuestras marcas abogan por una atención médica inclusiva, sostenible y alcanzable para ayudar a millones de personas a estar más incluidas en las oportunidades para una mejor salud cotidiana. Nuestra estrategia de marketing responsable está impulsada por nuestro propósito de ofrecer una mejor salud cotidiana con humanidad y en nuestro valor fundamental de tratar de hacer siempre lo correcto, para informar nuestras comunicaciones y actividades de marketing.

La formación en marketing responsable es crucial para que nuestros profesionales del marketing mantengan nuestro compromiso de ofrecer una mejor salud cotidiana con humanidad. Nuestra formación en Política de Marketing Responsable involucrará a más de 1.700 profesionales del marketing en todo el mundo, equipándolos para poner en práctica nuestros compromisos de marketing responsable. Además, nuestro programa de aprendizaje de Marketing Responsable proporcionará a los profesionales del marketing las habilidades y los conocimientos necesarios para comprender los requisitos de accesibilidad de nuestros activos creativos (incluidos los subtítulos, el texto alternativo y las descripciones de audio), así como los fundamentos del diseño inclusivo para nuestros productos, envases y experiencias.

^{1 Impacto del economista (2023)}